Политика за поверителност

Последна промяна: 24 октомври 2026 г.

Администратор на личните данни е [Три имена на физическото лице или име на фирмата, и ЕИК/БУЛСТАТ, ако имате], [адрес за кореспонденция]. Въпроси по поверителността: .

1. Какви данни събираме

• Профил: имейл адрес, избран език и парола. Паролата се пази само като необратим хеш.
• Абонамент и плащания: избран план, срок и фактури. Данните на картата се обработват от платежния доставчик и не стигат до нас.
• Устройства: име на устройството, протокол, избран IP адрес на сървъра, публичен ключ или сериен номер на сертификата и краен срок, ако сте задали такъв. Конфигурацията на устройството (включително частният ключ) се пази шифровано, за да можете да я видите или свалите отново.
• Еднократна връзка: само ако я поискате, конфигурацията се пази шифровано до 15 минути и се изтрива при първото отваряне.
• Обем на трафика: брой пренесени байтове (изтеглени и качени) на час, за вашия профил, избрания IP адрес и протокол. Използва се само за месечния лимит на плана, за графиката в профила ви и за мониторинг на сървъра. Не съдържа адреси, сайтове или съдържание.
• Поддръжка и известия: съобщенията, които ни изпращате, и известията, които ви пращаме.
• Отзиви: името, което посочите, оценката и текстът. Публикуват се на сайта след проверка.
• Двуфакторна автентикация (по желание): тайна за генериране на кодове, съхранена шифровано.
• Журнал на администраторски действия: кой администратор какво е променило (например план или фактура), за сигурност и отчетност.

2. Какво не записваме

Приложението не записва IP адресите на клиентите, посетените сайтове, DNS заявките и съдържанието на трафика. За да ограничим опити за налучкване на парола и злоупотреби, адресът на посетителя се ползва само временно в паметта на сървъра и не се записва в базата. [Потвърдете, че това е вярно и за вашия сървър, реверс прокси и хостинг. Ако записвате каквито и да е логове за връзките, опишете точно какво и за колко дни, и не пишете „без логове“.]

3. За какво ползваме данните

За да изпълним договора с вас (профил, абонамент, конфигурации, поддръжка), да осигурим сигурността на услугата и да изпълним законови задължения, например счетоводни. Не продаваме данните ви и не ги предоставяме на трети страни, освен когато закон или влязло в сила решение на компетентен орган го изисква.

4. Колко време ги пазим

Данните на профила и устройствата се изтриват при изтриване на профила. Фактурите се пазят [срок по закон], но без връзка с профила ви след изтриването му. Заявките към поддръжката се изтриват заедно с профила. Отзивите се изтриват от вас по всяко време, а при изтриване на профила се премахва връзката им с него. Часовите данни за трафик се пазят без връзка с профила след изтриването му.

5. Получатели

Ползваме доставчици, без които услугата не може да работи: Cloudflare (през него минава трафикът към сайта, не към VPN връзките, и проверката срещу ботове Turnstile във формите), платежен доставчик, хостинг и доставчик на имейл. Те виждат само данните, нужни за съответната им роля, а Cloudflare вижда адресите на посетителите на сайта и според настройките си може да ги записва. [Посочете реалните доставчици и държавите, в които обработват данни.]

6. Бисквитки и хранилище в браузъра

Сайтът не ползва бисквитки за проследяване и не зарежда външни скриптове за анализ. След вход сесията ви се пази в хранилището на браузъра и се изтрива при изход или след изтичането ѝ. Малка бисквитка запомня, че сте видели известието за бисквитки. Подробности има на страницата Бисквитки и хранилище в браузъра.

7. Сигурност на данните

Връзката със сайта е шифрована (HTTPS). Паролите се пазят само като хеш, тайните за двуфакторна автентикация са шифровани, а конфигурациите на устройствата (с частните ключове) се пазят шифровано. Влизането и други чувствителни действия са ограничени по брой опити, формите са защитени от автоматични заявки, а административният панел е на отделен адрес. Нито една система не е напълно защитена. Ако узнаем за нарушение на сигурността, което засяга данните ви, ще ви уведомим и ще съобщим на надзорния орган, когато законът го изисква.

8. Вашите права

Можете да поискате достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването и пренасяне на данните си. Профилът можете да изтриете сами от раздел „Профил“. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.